Presentamos a los agentes personalizados

Me complace compartir que los agentes personalizados están finalmente disponibles para que los pruebes.

Los equipos pasan tanto tiempo alineando, actualizando y dirigiendo el trabajo como realmente haciendo eso. Con los agentes personalizados, las tareas que solían tomar horas cada semana, o que nunca sucedieron porque no se podían escalar, ahora pueden suceder automáticamente.

Los agentes personalizados marcan un cambio en la forma en que los equipos trabajan con IA. No solo obtener ayuda cuando lo pides, sino tener compañeros de IA que manejan flujos de trabajo completos de manera autónoma. Monitorean canales, dirigen tareas, compilan actualizaciones y responden preguntas.

Hemos pasado los últimos meses utilizando agentes personalizados internamente en Notion. Ahora tenemos más agentes que empleados. Y no solo nosotros. Los primeros evaluadores crearon más de 21 000 agentes.

Esto es lo que empresas como Braintrust, Ramp y Clay están haciendo con los agentes personalizados.

En lugar de responder las mismas preguntas en Slack de forma manual, una y otra vez, haz que los agentes respondan preguntas automáticamente, o chatea con ellos en Notion. Ventas y Soporte obtienen respuestas consistentes sin esperar, y los equipos de TI y RR. HH. no pierden tiempo respondiendo preguntas repetidas sobre políticas. Además, cuando surgen nuevas informaciones, los agentes pueden escribir actualizaciones de vuelta a la fuente original para que el conocimiento se mantenga actualizado.

El equipo de Ramp tiene más de 300 agentes, muchos para preguntas y respuestas. Su “Oráculo de productos”, por ejemplo, responde docenas de preguntas cada día sobre la hoja de ruta y cómo funcionan las características.

→ Vea cómo Ramp utiliza agentes personalizados.

A medida que surgen solicitudes, comentarios o problemas, estos agentes los capturan, los rastrean en una base de datos, enriquecen con toda la información que necesitas y vuelven a actualizar a tu equipo. Es el comienzo de una verdadera automatización de flujo de trabajo de principio a fin.

Remote ahorró 20 horas por semana y reemplazó completamente su centro de ayuda de TI con uno. En Notion, nuestro agente más utilizado es uno que nuestro cofundador creó para enrutear comentarios sobre el producto.

Si bien es fundamental para mantenerse informado, siempre me dolió ver equipos que pasan la mayor parte de este día escribiendo actualizaciones. Ahora puedes poner tus informes diarios, actualizaciones semanales de sprints, informes mensuales de negocios en piloto automático. Recogen contexto de Notion, herramientas conectadas y la web, y luego dan sentido a todo por ti.

Braintrust creó un agente llamado Deal Spotter que envía informes semanales sobre las cuentas preparadas para una actualización, mientras que el Incident Reporter de Clay crea informes post mortem con las causas fundamentales y las medidas correctivas recomendadas.

→ Vea cómo Braintrust utiliza los agentes personalizados.

Estos son solo algunos ejemplos. Configurar cualquier agente personalizado es tan simple como escribir una breve descripción del trabajo y chatear con él para hacer actualizaciones. Tu agente escribirá sus propias instrucciones y conectará todas sus herramientas. Y si quieres más inspiración, hemos reunido plantillas de agentes personalizados, un curso de Notion Academy y una lista de reproducción de videos.

Los agentes personalizados se encargan del trabajo repetitivo para que puedas concentrarte en el trabajo que necesita tú. Se adaptan a tus necesidades: cuanto más flujos de trabajo automatices, más valiosos se vuelven.

Para respaldar esto, los agentes personalizados consumen créditos de Notion en función de la cantidad de trabajo que realizan para usted. Tu plan actual y el precio de la licencia permanecen iguales. Otras funciones de Notion AI como el agente de Notion, las Notas de reunión AI y Búsqueda Enterprise siguen incluidas en los planes Business y Enterprise.

Reconocemos que puede llevar tiempo acostumbrarse a este cambio. Y por eso vamos a ofrecer agentes personalizados gratis hasta el 3 de mayo de 2026, para que tengas tiempo de explorar y ver qué funciona para tu equipo.

A partir del 4 de mayo de 2026, usarán Créditos de Notion, disponibles como complemento para los planes Business y Enterprise. Puedes comprar tantos como necesites.

→ Más información sobre los créditos de Notion aquí.

Con los agentes personalizados funcionando continuamente en segundo plano, la previsibilidad y el control son clave: ¿Cuánto costará esto? ¿Quién puede crearlos? ¿Qué están realmente haciendo?

Aquí está lo que creamos teniendo esas preguntas en mente:

• El panel de uso de IA muestra exactamente cómo los agentes personalizados están utilizando los créditos y dónde están aportando valor en tu espacio de trabajo.

• Alertas proactivas y pausa automática te informan cuando te estás acercando a tu límite de crédito, y los agentes se detienen automáticamente cuando lo alcanzas

• Ejecutaciones registradas para que puedas ver exactamente qué activó cada agente personalizado y qué acciones tomó

• Cambios reversibles te permiten deshacer cualquier cosa que haga un agente personalizado

• Permisos detallados para controlar a qué puede acceder y editar cada agente personalizado, quién puede crearlos, además de controles de activación/desactivación.

Y tus datos siguen siendo tuyos. Notion AI no entrena con tu contenido, y los planes Enterprise no tienen retención de datos.

Los agentes personalizados están disponibles para probar en todos los planes Business y Enterprise hoy. Estaremos iterando rápidamente sobre los agentes personalizados; así que te pedimos que compartas tus comentarios con nosotros. No podemos esperar a ver lo que creas.