Para que todo el mundo organice su día a día y sus proyectos personales.
Incluye:
Todo lo que incluye el plan gratuito, más:
Para que las empresas en crecimiento agilicen el trabajo en equipo.
Todo lo que incluye el plan Plus, más:
Para que las organizaciones trabajen con flexibilidad, control y seguridad.
Todo lo que incluye el plan Business, más:
Los agentes de IA gestionan las tareas repetitivas de forma autónoma para que tu equipo no tenga que hacerlo. Pruébalos gratis. Después, el precio será de $10 por 1000 créditos. Más información
Una plataforma potente es aquella en la que puedes hacer todo tu trabajo, como Notion.
¿Cómo utiliza la IA de Notion mis datos?
Seguimos nuestras prácticas estándar de protección de datos para mantener tu información cifrada y privada. La IA de Notion no utilizará tus datos para entrenar nuestros modelos, a menos que aceptes explícitamente compartirlos.
Cualquier información utilizada para que la IA de Notion funcione se compartirá con subprocesadores de IA con el único propósito de ofrecer dicha función. Tenemos acuerdos contractuales con nuestros subencargados del tratamiento de IA que prohíben el uso de los datos de los clientes para entrenar sus modelos. Obtén más información sobre las prácticas de seguridad y privacidad de la IA de Notion aquí.
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Los administradores del espacio de trabajo pueden acceder, ver y descargar las facturas del espacio de trabajo dirigiéndose a Configuración y miembros → Facturación y, a continuación, desplazándose hasta Facturas. Allí puedes hacer clic en «Ver factura» para ver la factura en PDF.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Actualmente aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.
¿Qué es un bloque?
Un bloque es cualquier elemento de contenido que añades a tu página, como un párrafo de texto, una tarea, una imagen, un fragmento de código o un archivo incrustado. Tu página se compone de diferentes bloques. Descubre más sobre los bloques aquí →
¿Qué pasa si supero el límite de almacenamiento de bloques en el plan gratuito?
Si estás usando un espacio de trabajo del plan gratuito por tu cuenta, podrás añadir tantas páginas y bloques como quieras.
Si estás usando un espacio de trabajo del plan gratuito con más de un miembro, podrás añadir un número de bloques limitado antes de tener que mejorar tu plan.
Una vez que alcances el límite, podrás seguir leyendo, editando y organizando los bloques de contenido existentes, pero ya no podrás añadir nuevos.
¿Ofrecen descuentos para estudiantes?
El plan Plus (limitado a un miembro) es gratuito para estudiantes y docentes. En comparación con el plan gratuito, podrás añadir más invitados, tener acceso a más historial de versiones y subir archivos más grandes.
Solo tienes que registrarte con la dirección de correo electrónico de tu centro educativo y obtendrás acceso inmediato a estas funciones. Podrán optar a esta oferta miles de dominios de correo electrónico de centros educativos, no solo .edu.
Para más información y preguntas frecuentes, visita la página Notion para la Educación.
¿Qué incluyen los diferentes niveles de estadísticas?
Estadísticas de página básicas (plan gratuito y Plus): Incluye una lista de visitantes de las páginas, así como un gráfico que muestra las visualizaciones a lo largo del tiempo.
Estadísticas de página avanzadas (plan Business): Incluye todo lo anterior, además de una lista de editores de las páginas.
Estadísticas del espacio de trabajo (plan Enterprise): Incluye todo lo anterior y, además, estadísticas de nivel de usuario, estadísticas de todas las páginas del espacio de trabajo y estadísticas de búsqueda de contenido en el espacio de trabajo.
¿Cómo se calcula el precio de los planes de pago?
Si mejoras tu espacio de trabajo con uno de los planes de pago, se te cobrará una tarifa por miembro.
Los invitados no tienen coste alguno, pero solo pueden acceder a las páginas individuales a las que se los invite. En otras palabras, los invitados no podrán ver todas las páginas del equipo en la sección Espacios de equipo de la barra lateral izquierda.
¿Cómo se me cobra si añado miembros a mi espacio de trabajo?
Cuando añades a un nuevo miembro a tu espacio de trabajo, ocupará una plaza disponible si la hay. Si no hay plazas disponibles, se añadirá automáticamente una plaza más. Si se realizan cambios en la membresía a mitad de mes, se aplicará un cargo prorrateado según el tiempo restante del ciclo de facturación desde que se añadió la plaza.
Por cada miembro que elimines de tu espacio de trabajo, liberarás 1 plaza de pago disponible. Esto significa que puedes intercambiar miembros en tu espacio de trabajo sin costes adicionales, siempre que el número total de plazas facturables se mantenga igual.
Recibirás una factura por cualquier cargo generado por cambios en la membresía en tu método de pago seleccionado, el mismo día del mes en que te suscribiste por primera vez.
Cada vez que comience tu periodo de facturación (mensual o anual), el número de plazas de pago se sincronizará para que coincida exactamente con la cantidad de miembros que haya en tu espacio de trabajo.
¿Cómo se agregan y eliminan miembros?
Tanto si tu opción de facturación es mensual como anual, puedes recibir cobros mensuales en tu cuenta si haces cambios en cuanto a los miembros. Si has añadido más miembros, se te facturará una cantidad prorrateada basada en el porcentaje del ciclo de facturación restante en el momento en que se añadió cada miembro. Si has eliminado miembros, no recibirás créditos, sino que seguirás disponiendo de esa plaza para otro usuario durante el resto del periodo de facturación.
¿Cómo se contabilizan las plazas de pago?
Una plaza de pago se puede entender como una licencia que permite a un miembro usar tu espacio de trabajo en Notion. Los propietarios del espacio pueden ver el número total de plazas de pago de su espacio de trabajo accediendo a Configuración y miembros > Facturación. Una vez que añadas una plaza de pago, la conservarás durante todo el período de facturación.
Cuando se renueve tu ciclo de facturación, ya sea mensual o anual, se te cobrará el importe de tu plan multiplicado por el número de miembros en tu espacio de trabajo, además de cualquier cargo prorrateado por las plazas de pago que hayas añadido durante el último mes. El número de plazas de pago se recalculará en cada renovación para que coincida con el número de miembros que haya en el espacio de trabajo en ese momento.
¿Qué sucede cuando cambio de plan?
Si mejoras tu plan: Tu cuenta se actualizará al plan de pago elegido y se emitirá un cobro inmediatamente. La cantidad a pagar se reducirá en función del porcentaje restante del ciclo de facturación pendiente en el momento en que se cambie el plan.
Pasar a un plan inferior: tu cuenta pasará a un plan inferior al final del ciclo de facturación. Descubre más sobre cómo afecta el cambio a tu cuenta después de pasar a un nivel inferior aquí →
¿Cómo cancelo mi plan de pago?
Tu suscripción a Notion, ya sea anual o mensual, se renovará automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelar tu suscripción accediendo a Configuración y miembros en la barra lateral izquierda en la versión de escritorio, a continuación selecciona Facturación y luego Cambiar de plan. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a todas las funciones de pago hasta el final de tu ciclo de facturación.
Descubre más sobre la facturación en este artículo.
¿Qué ocurre si mi pago no se puede procesar correctamente? ¿Por ejemplo, si ha caducado mi tarjeta de crédito?
Si hay problemas con el pago, recibirás una notificación al correo electrónico asociado a tu cuenta. A lo largo del mes siguiente, se puede intentar tramitar un pago hasta ocho veces.
Si finalmente no se puede procesar, tu espacio de trabajo tendrá un acceso limitado durante un tiempo antes de pasar a ser un plan gratuito.
¿Puedo cambiar el método de pago?
Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento desde la configuración de facturación.
¿Ofrecen reembolsos?
Nuestra política de reembolso es sencilla. Si crees que has cometido un error al inscribirte en una versión de pago de Notion en línea o desde dentro de la aplicación, contacta con nosotros desde la propia app o escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de reembolsarte el monto total (no prorrateado) si modificas tu suscripción con facturación mensual dentro de los 3 días posteriores a haberla adquirido, o dentro de los 30 días posteriores a la suscripción con facturación anual.
Puedes eliminar los miembros que hayas añadido por error a tu espacio de trabajo en cualquier momento. Si se te ha cobrado por miembros agregados accidentalmente, te reembolsaremos el cargo prorrateado sin ningún problema si te pones en contacto dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de la factura (asegúrate de que los miembros adicionales hayan sido eliminados de tu espacio de trabajo al escribirnos).
Y si por algún motivo Notion no termina de ajustarse a tus expectativas o necesidades, escríbenos a [email protected]. Nos encantará escuchar tus comentarios y trabajar contigo para que disfrutes de la mejor experiencia posible.
¿Qué pasa si vivo en una región en la que la política de reembolso es obligatoria?
Si vives en un país de la Unión Europea, Reino Unido u otra región en la que la política de reembolso es obligatoria, es posible que tengas derecho al reembolso de la suscripción mensual superadas las 72 horas. Por ejemplo, los clientes de la Unión Europea tienen derecho a obtener el reembolso íntegro de una suscripción mensual durante un plazo de 14 días tras la compra, en lugar de 72 horas.
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros desde la aplicación o envíanos un correo electrónico a [email protected]. Si vives en una región con una política de reembolso obligatoria, por favor indícanoslo y estaremos encantados de ayudarte.
